Jest wrzesień 1998 roku. Akcja gry koncentruje się na pogrążonym w chaosie Raccoon City oraz przerażających skutkach wybuchu epidemii śmiertelnego wirusa T . Organizacja Umbrella wysyła swą elitarną jednostkę do miasta w celu zniszczenia wszelkich dowodów epidemii i wyeliminowaniu ocalałych. W tym samym czasie rząd USA poddaje Raccoon kwarantannie wysyłając tam własny zespół elitarnych żołnierzy, mających na celu określenie źródła tajemniczej choroby. Gracze mogą wcielić się w rolę żołnierza Służby Bezpieczeństwa Umbrella, walczącego samotnie lub w grupie do czterech graczy, przeciwstawiając się wszystkim konkurencyjnym siłom znajdującym się obecnie w Raccoon City. Oczekuj powrotu przerażających przeciwników znanych z oryginalnego Resident Evil, ikonicznych lokacji, takich jak posterunek policji oraz ulubionych postaci, takich jak Leon S. Kennedy. Gracz ponownie doświadczy klasycznych momentów z Resident Evil 2 i Resident Evil 3 z perspektywy Umbrella Security Service, dając fanom szansę ponownego napisania historii epidemii w Raccoon City. Resident Evil: Operation Raccoon City zaopatrzono dodatkowo w kilka trybów rozgrywki multiplayer. Każdy z nich dostarczy unikalnych doznań, dzięki walce pomiędzy Siłami Bezpieczeństwa Umbrella, siłami specjalnymi USA oraz zombie.

Cechy gry:

Drużynowy shooter umieszczony w mrocznym i złowrogim świecie Resident Evil;
System walki triple threat dołączający do wspólnej rywalizacji zombie oraz Bio-organiczne bronie;
Walcz samotnie w trybie kampanii, jako członek korpusu służby bezpieczeństwa lub w czteroosobowym trybie zespołowym;
Zmień historię epidemii w Raccoon City. Odczuj ponownie kultowe momenty z Resident Evil 2 i Resident Evil 3 oglądając ich rozwój z punktu widzenia Służby Bezpieczeństwa Umbrella;
Powracają ulubieni wrogowie i postaci, w tym Leon S. Kennedy, który w tym przypadku znajduje się na twej czarnej liście;
Rywalizuj po sieci w wyjątkowym trybie wieloosobowym, gwarantującym niesamowitą rozgrywkę dzięki walce na dwa fronty pomiędzy Służbami Bezpieczeństwa, Jednostkami Specjalnymi USA i zagrożeniem ze strony zombie.